• 瓷磚行業價格水分忒大 消費者需謹慎辨別
  • 作者: 發布時間:2013-12-05

無論是過剩前夕還是過剩到來,“十二五”期間行業的洗牌、調整都會明顯加劇,關門倒閉、兼並重組間或會時有發生,特別是對終端不夠充分、網絡不夠完善、品牌不夠知名的陶企,將麵臨更大的壓力,謹慎的陶企也許會選擇2014年年後開工推遲,分批點火。“沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春”或將會成為行業的一道風景。

價格水分大消費者難辨別

賣場瓷磚區域,琳琅滿目的瓷磚產品標價高的驚人,但走訪後,記者發現,雖然標價高,卻全部都在被“低價甩賣”,有的產品價格低至5折甚至以下的優惠出售,這讓記者感到十分困惑,不過年不過節,為何瓷磚價格有如此大的水分?為此,記者隨機走訪了一家看似比較高端,以鄉村田園風格為主的店鋪。

記者隨機選中了一款藍色為主色調的花式瓷磚,價簽上的價格為8元/塊,在簡短的溝通過後,記者詢問店員有無更大的優惠,店員立刻表明此款瓷磚正在特價促銷,問之特價促銷的原因,店員卻又含糊其辭。

其後記者隨手指向另一款以暗橙色為主色的花式瓷磚,店員告知價格後同樣表明“這款現在也有優惠”,對此,該店員的解釋為,賣場內掛藍色標簽的產品為無法議價產品,而紅色標簽的產品是還有議價的空間。帶著疑問記者走訪了另外一家瓷磚專賣店,店內清一色的掛著紅色標簽,但是當記者問及其優惠政策時,店員卻表示該店內產品一律明碼實價,無任何折扣。試想,如果該店真的沒有任何的折扣空間,為何沒有申請無議價空間的藍色標牌?這其中的價格水分,不言自明。

瓷磚質量問題難解決 25種瓷磚質量不過關

瓷磚市場消費者投訴量近年來占裝修行業內投訴量榜首,諸如表麵或接縫不平整,瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最為常見,特別是11月初,國家質檢總局對瓷磚產品進行抽檢,其中25種瓷磚產品質量不合格,記者在走訪過程中同樣發現這個問題,目前瓷磚市場產品質量令人堪憂。

走訪前記者曾向瓷磚行業內的資深專家進行谘詢,專家表示,瓷磚的質量問題通常從外觀上就可以看出來,如有黑點、針孔或是表麵不平整、上釉不均勻等。於是記者在走訪中,對瓷磚的表麵質量為側重點,結果發現,在隨機走訪的三家店中,所有擺放的樣品瓷磚幾乎均無瑕疵,特別是作為裝修效果展示的樣板間內瓷磚的質量與手感更是完美。

而當記者隨手拿起店外架子上的樣品磚時卻發現,有的瓷磚表麵不平整,黑點偶有出現,店員給的解釋是“瓷磚都是大批量燒的,都會有這種情況出現的”。

對此,業內人士表示,消費者在選購瓷磚過程中,千萬不要被樣品與裝修間的效果所迷惑,對於產品質量有所擔心,可以向商家索取產品《質量檢驗報告》,以防不良商家以次充好。在收到貨時一定要仔細檢查色差、產品質量、有無破損與碎裂等等,謹防不法商家由此獲利。

不僅瓷磚質量憂心售後服務更難到位

在記者走訪賣場過程中,巧遇正在選購瓷磚的張先生。張先生表示,自己去年曾經裝修過一次浴室,但是當時因為圖便宜,加上對瓷磚產品的不了解,覺得瓷磚都差不多,所以購買的是一個從來沒聽過品牌的瓷磚。

結果不出兩個月,瓷磚全部吸水鼓起。不僅投訴無門,而且產品也無處保修換貨,隻好自己吃“啞巴虧”,所以,這一次換瓷磚準備挑選一家能夠信得過的大品牌,這樣質量與售後才有保障。

對此,業內人士表示,消費者在購買時,一定要看清購買合同和廠家承諾的售後服務內容進行確認,並且最好直接和解決售後問題的廠家部門聯係,問題都清楚之後再進行購買產品。並且購買時盡量選擇一些大品牌,否則購買產品後當時所承諾的售後服務難實現,或者有一些不法商家還會拖延解決問題的時間,對消費者造成損失。

對於目前瓷磚行業內的現象與混亂,東鵬瓷磚副總裁兼國內中心總經理萬正昱向記者表示,消費者對於一個企業來說,最終購買的信任,是綜合的考慮。可能價格因素占了其中的25%,但最終,消費者所考慮的還是綜合因素。

在消費習慣日趨理性的今天,低價隻能成為吸引消費者眼球的一個噱頭,真正衡量一個企業成敗與否的標誌還是企業的產品質量、售後服務與企業自身強大的實力。消費者在挑選瓷磚的過程中還是要擦亮雙眼,謹防不良商家從中謀取暴利,最終受害的還是消費者自己。

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